在商業領域，解決問題是非常常見的。許多問題通過簡單的交流就可以解決，不管是提供更多的信息還是一個思想的火花——如發送一封郵件、研討會、召開會議等方式。但是其他的問題要想得更多，特別是技術挑戰。

一些技術問題與其呼叫系統管理員，不如多一點思考。近期，Jack Henry & Associates，一個成功的金融業技術提供商，其總部設在莫內特，密蘇里州，發現自己有這樣一個技術問題。

他們構建了一個新的SOA（service oriented architecture)平臺，并尋找方法測試它。IT部門正在開發自己的Web服務測試客戶端并尋求解決方案。

尋找并發現前沿的技術

在當時，SOA技術是相當前沿的，Jack Henry & Associates 想要確保他們一個叫作jXchange的新金融軟件質量和性能是最好的。他們知道，他們需要確保jXchange和任何平臺都能夠完美的集成。他們也知道，他們需要執行性能測試、負載測試和壓力測試。除此之外他們還需要Jack Henry & Associates研發團隊進行持續的質量保證，如功能測試。他們需要一個解決方案。

在研究市場之后，Jack Henry & Associates發現沒有多少產品具有全部的功能，其中Web services的性能和壓力測試，也不顯示在用戶界面——直到他們遇到了Parasoft。

與Parasoft客戶代表密切合作，Jack Henry & Associates全面試用了SOAtest。正如Jack Henry放進自己的先進技術，改變了標準，Parasoft也跟上了步伐。Gerald Schaumburg，jXchange的研發經理說，“Parasoft 非常棒，在當時為我們提供了更新的web services標準，以便滿足我們對新興技術的支持。從那以后穩定了很多。”總之Parasoft和Jack Henry & Associates 能夠為他們基于SOA產品的jXchange創建完美的發展過程。現在，當開發者有一個新的web services 業務，他們可以隨時測試的，并部署到QA。一旦接收到新代碼，QA創建測試場景，并使用Parasoft SOAtest和存儲在SQL數據庫中的測試數據來執行測試場景。測試結果作為回歸控制被捕獲并保存在測試套件中。在驗證了它們的返回結果后，QA 把它們保存下來為了以后的回歸測試。

例如，當更改了代碼，QA可以輕松地檢索和重用原有的回歸測試。Jack Henry & Associates的jXchange產品的QA經理Mary Hulett說，“能利用我們的SQL數據庫持續不斷的做回歸測試，驗證返回結果，并保存下來，以供將來做回歸測試是有巨大好處的。如果我考慮花費在第一次驗證這些響應上的總時間，并乘以我們運行回歸測試的次數，我可以說，使用這個特性可以在過去的一年里為我們節約幾百個小時的工作時間。”

保持高質量和預防未來的問題

Jack Henry & Associates非常注重質量。他們其中之一的方式就是通過在創建產品時有良好品質保證。這正是為什么Jack Henry在開始發展他們的基于SOA的產品時用到了Parasoft。

就像Gerald Schaumburg描述的，“我們之前沒有涉及Parasoft和SOAtest產品來解決問題；我們試圖預防將來的問題?！毕裰疤岬降?，Jack Henry & Associates可以選擇的方案之一就是創建他們自己的網絡服務測試客戶端——功能性測試客戶端和負載測試客戶端。實際上，他們確實創建了一個基本版本。

然而，他們之前了解到，希望他們的開發者集中精力在開發自己的產品上， 而不是在開發幫助他們開發的工具上。Schaumburg 繼續說，“當你利用這些資源來開發和維護這樣的工具的時候，你寧愿用這些資源開發新的產品?！?

擴大Parasoft SOAtest的使用

Parasoft SOAtest在Jack Henry & Associates使用之前已經是一個完整的工具了。據集成開發經理Kevin Sligar所說，Jack Henry & Associates有另外一個產品，并為這個產品購買了更多的授權許可證，所以SOAtest在 QA團隊內的使用逐漸擴大。

其它Jack Henry & Associates開發財務軟件產品的QA團隊已經開始研究Parasoft SOAtest，看它如何與他們的產品相集成。Mary Hulett已經帶頭共享了她在過去幾年與其他QA團隊，尤其是她自己團隊，一起獲得的Parasoft SOAtest的專業知識——包括新的職員。因為它有非常好的性能，從回歸測試到XML驗證到WSI符合性測試，Hulett相信它是一個值得他們花時間去學習的重要工具。

在培訓過程中，她發現 Parasoft SOAtest 可以被非常簡單和友好的掌握，最后，她的團隊學會了使用。正如開發人員所關注的，測試人員應該將他們的關注點集中在Henry & Associates的高質量的產品上面。