原創|其它|編輯:郝浩|2011-05-25 17:09:48.000|閱讀 413 次
概述:目前,全國各地開展IT咨詢服務的機構可謂遍地開花,然而機構與機構之間良莠不齊,魚龍混雜,因此使得企業或者個人在選擇IT咨詢服務時遇到很多困惑,不知花錢購買咨詢服務,能否真正達到想要的效果,又或者收費是否合理。
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目前,全國各地開展IT咨詢服務的機構可謂遍地開花,然而機構與機構之間良莠不齊,魚龍混雜,因此使得企業或者個人在選擇IT咨詢服務時遇到很多困惑,不知花錢購買咨詢服務,能否真正達到想要的效果,又或者收費是否合理。
為什么需要專業的IT咨詢服務
曾有人把IT咨詢比喻成到醫院看病的導診臺,外出旅游的全程導游,IT咨詢就像預檢臺的醫生指導企業的IT方向/方案,像導游一樣陪同監控IT項目實施全過程,像常年顧問一樣處理保障IT系統的正確運行。而這些也恰恰是企業必需的,專業高效的咨詢服務將有力保障企業系統的正常開發,運行。
那么,企業該如何選擇合適的IT咨詢服務呢?
首先,關鍵是看IT咨詢機構的專業講師專家隊伍。咨詢專家師是IT企業咨詢成功的關鍵。企業不要光選擇名氣大的咨詢機構,一定要了解該機構專家隊伍的真實水平。IT咨詢機構以及專家們要有與行業相關的工作或咨詢經驗,這樣咨詢服務才會更有針對性,更符合企業的需求。
據觀察,許多所謂專業專家隊伍只不過是打著專家的幌子低價給企業提供咨詢服務,從而累積咨詢經驗,而真實情況是,有的專家實際只在某企業協助某專家做過一段時間的IT咨詢,或在IT咨詢機構接觸過相關服務。而讓這些人去給企業做咨詢服務,簡直就是毫無效果的,只會生硬的照本宣科。
所以,IT專家必須是有豐富實戰經驗的,以他們超強的閱歷和對企業的深入了解,來給企業做符合需求的咨詢服務,在每個咨詢服務的前期調研,都應該進行針對性的分析企業需求,最大限度地滿足企業的需要。據了解,慧都咨詢作為國內第一家專業控件咨詢公司,師資隊伍是一批具有豐富現場培訓和實施經驗的專業培訓師所組成。就師資力量來說,慧都是行業中的佼佼者,已為眾多不同行業、不同類型的企業提供過優質咨詢服務,積累了豐富的實戰經驗,能夠高效、快速、準確的把握企業的需求并提出合適的解決方案。
最近,慧都高級咨詢師于上月飛赴大連,為大連理工大學的老師們提供了Skelta工作流現場實施服務,根據前期溝通的情況和實際的項目需求,慧都高級咨詢師依靠自身雄厚的技術實力,豐富的現場實施經驗,順利完成大連理工大學Skelta工作流現場實施,并獲得客戶好評!
其二,IT咨詢服務機構要有專業咨詢服務平臺和能力。俗話說有多大能力做多大的事,只有專業平臺和能力過關了,才有可能為廣大客戶提供周到的服務。好的IT咨詢機構應該有完善的自身管理制度,完善的服務流程體系,還要擁有專門的師資團隊,能夠滿足不同行業的需要。
迄今為止,慧都已先后為國內多家知名企業提供Skelta工作流專業咨詢服務,涵蓋各個行業,服務質量和實力得到眾多客戶的廣泛贊賞,在業內逐漸樹立起一個工作流咨詢服務的實力品牌!
其三,咨詢機構要有貼心的服務。優秀的IT咨詢機構在為企業定制咨詢服務以前,需要對企業進行調研,了解企業的實際情況和需求。然后通過溝通,雙方達成共識。整個咨詢服務過程就是雙方不斷溝通的過程,最后,跟蹤反饋,提供實戰建議。
企業咨詢服務,如同人穿鞋,合腳才最好。而要“合腳”,售前咨詢至關重要。在這一點上,慧都咨詢深諳其道。為了保證客戶更準確地選型,慧都咨詢設立了400咨詢熱線。針對客戶行業復雜、業務多樣、管理風格不一的狀況,慧都咨詢安排專業的售前顧問一對一地與客戶進行溝通、咨詢,準確了解客戶的需求,再由專家團隊根據客戶的實際需求,提出有針對性的解決方案,保證咨詢服務的順利完成。
為了保證100%客戶成功率,慧都咨詢專門設立了服務監督專線,對產品和服務質量進行監督。此外,慧都咨詢還建立了定期的回訪和追蹤機制。每隔一定時期,慧都咨詢的客服和技術人員就會主動拜訪客戶,了解客戶的使用情況,并提供專業的指導和培訓,使客戶的問題都能夠得到快速解決。
如果說您的企業想通過IT咨詢服務達到解決問題的目的,那么選擇好的IT咨詢服務機構是關鍵。要用你的慧眼,去認真識別和甄別,選擇符合自身企業的優秀咨詢服務機構。
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文章轉載自:慧都控件網