隨著儀表盤(pán)的不斷更新和改進(jìn)，想要從五花八門的特征和可用功能中找出一個(gè)契合企業(yè)基本業(yè)務(wù)需求的儀表盤(pán)，是有一定困難的。盡管這些功能看起來(lái)都很不錯(cuò)，但真正與企業(yè)業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來(lái)時(shí)，很多功能都變得“華而不實(shí)”，在實(shí)際的儀表盤(pán)使用中可能并不能創(chuàng)造什么價(jià)值。

本文討論企業(yè)在創(chuàng)建儀表盤(pán)時(shí)應(yīng)該考慮哪些是儀表盤(pán)的必備部分。本文討論的某些方面超越了特征和功能的范圍，還涉及到儀表盤(pán)的一般可用性。這可以幫助企業(yè)在比較解決方案時(shí)可以參考易用性和自定義等其他方面。

IT集成

盡管儀表盤(pán)的使用也許和企業(yè)內(nèi)的某幾個(gè)最終用戶相關(guān)，但大多數(shù)情況下軟件測(cè)試只是IT部門的事。出現(xiàn)這種情況的原因是IT部門負(fù)責(zé)管理內(nèi)部技術(shù)的內(nèi)聚力。大多數(shù)情況下，一個(gè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)的存在得以讓某些解決方案變得更加易于維護(hù)和管理，從而降低IT人員的工作量，讓他們更好的為商業(yè)服務(wù)。當(dāng)開(kāi)展評(píng)估時(shí)，IT人員考慮需要和期望的功能，整體互操作性，自定義和開(kāi)箱即用，集成，全局維護(hù)，安全等。

除了儀表盤(pán)的需求以外，IT部門還負(fù)責(zé)企業(yè)的所有軟件、硬件和商業(yè)應(yīng)用程序-安全、服務(wù)水平協(xié)議和確保整體IT投資的最大回報(bào)，這將轉(zhuǎn)化為儀表盤(pán)更有效的運(yùn)行。然而，這也不意味著IT人員要在真空中工作。商業(yè)和IT之間的凝聚保證了商業(yè)解決方案選擇的精確性和相關(guān)性。但仍然需要記住，不能忽視集成需求，它會(huì)因?yàn)楫?dāng)前IT架構(gòu)的不同而不同。

一般用途

另外，企業(yè)還應(yīng)該首先認(rèn)識(shí)到儀表盤(pán)實(shí)現(xiàn)的目的。對(duì)于任何儀表盤(pán)或商業(yè)智能解決方案來(lái)說(shuō)，自定義和擴(kuò)展可用性的能力為查看長(zhǎng)期ROI時(shí)提供了便利。然而，當(dāng)?shù)谝淮慰吹叫碌慕鉀Q方案時(shí)，應(yīng)該以商業(yè)目的來(lái)指引各種各樣的應(yīng)用程序選擇。舉個(gè)例子， Klipfolio等供應(yīng)商提供安裝在用戶臺(tái)式機(jī)上的操作型儀表盤(pán)，而QlikView提供本質(zhì)上更趨向于分析型的儀表盤(pán)。其他解決方案根據(jù)企業(yè)需求按需提供，比如供應(yīng)商InetSoft。通過(guò)識(shí)別儀表盤(pán)的商業(yè)目的，可以列出一個(gè)大致的列表和方案評(píng)估，而不是去盲目的選擇儀表盤(pán)解決方案。

商業(yè)用戶

了解了IT的重要性和一般的軟件選擇以后，下一步就是商業(yè)中的角色和商業(yè)用戶與儀表盤(pán)如何進(jìn)行交互。一定程度上，最終的儀表盤(pán)是為最終用戶開(kāi)發(fā)的，然而在某些情況下，商業(yè)用戶可以自定義他們想要的視圖。根據(jù)最終用戶的技術(shù)能力和他們想要的儀表盤(pán)使用方式，或許在同一個(gè)企業(yè)內(nèi)會(huì)同時(shí)有這兩種類型的使用者。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該給最終用戶提供足夠的靈活性去實(shí)現(xiàn)交互或者提供一系列的儀表盤(pán)，這對(duì)開(kāi)展工作更加有利。

幸運(yùn)的是，已經(jīng)有一個(gè)通用的市場(chǎng)在大力發(fā)展針對(duì)商業(yè)用戶的解決方案，并和那些需要技術(shù)專家的超級(jí)用戶分離開(kāi)來(lái)。同時(shí)，由于儀表盤(pán)的視覺(jué)性質(zhì)，商業(yè)用戶可以更方便的與信息進(jìn)行交互并識(shí)別趨勢(shì)，不需要多少技術(shù)知識(shí)就可以進(jìn)行分析操作。隨著這種趨勢(shì)發(fā)展下去，解決方案不能滿足最終用戶動(dòng)態(tài)需求的情況將一去不復(fù)返了。

易用性和交互性

針對(duì)用戶需求的解決方案通用擴(kuò)展包括解決方案的整體易用性和交互性。隨著Facebook, MySpace, LinkedIn等的持續(xù)使用，人們開(kāi)始希望這種易用性也集成到他們的商業(yè)應(yīng)用程序中去。由于在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交互的簡(jiǎn)易性，人們期望在新的應(yīng)用程序中也能跟隨這種原則。這已經(jīng)可以在儀表盤(pán)的協(xié)作和BI應(yīng)用中看到，信息在多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間被分享、評(píng)論和轉(zhuǎn)換。

開(kāi)箱即用的功能和自定義

除了一般的實(shí)現(xiàn)時(shí)間和企業(yè)所在的行業(yè)，企業(yè)還應(yīng)該考慮垂直專長(zhǎng)或開(kāi)箱即用的行業(yè)解決方案。買一個(gè)已經(jīng)有大部分功能的解決方案可以大量節(jié)約企業(yè)的時(shí)間，因?yàn)榇蠖鄶?shù)功能已經(jīng)內(nèi)置在其中了。同樣的，在很多情況下，隨著時(shí)間的推移，供應(yīng)商在與其他客戶在相同的垂直市場(chǎng)進(jìn)行交流的過(guò)程中，也積累了一定的專業(yè)知識(shí)，這些專業(yè)知識(shí)可以用來(lái)開(kāi)發(fā)針對(duì)個(gè)體商業(yè)用戶的的儀表盤(pán)。

結(jié)語(yǔ)

以上討論的東西實(shí)質(zhì)上是相當(dāng)抽象的，每一個(gè)企業(yè)都有不同的需求，不同的最終目的。因此，沒(méi)有任何一個(gè)功能列表可以完全幫助指引企業(yè)去完成他們理想的儀表盤(pán)。然而，對(duì)IT和商業(yè)需求有一個(gè)基本的了解可以幫助企業(yè)更迅速的找到解決方案。