一、利用大數據接觸用戶 實現在線訂單最大化

在大數據應用方面，主營在線酒店預訂服務的雅高達(Agoda)公司目前所做的嘗試，主要集中在如何與用戶接觸的環節。

Agoda東北亞區PPC總監孟宇女士介紹，“第一個環節就是怎么樣真正接觸到用戶，并把這些用戶帶到Agoda自己的網站上。”Agoda是基于互聯網成長起來的電商企業。在過去的這幾年，孟宇的團隊一直嘗試從各家搜索引擎和其他媒體上購買流量，拿到真正用戶的需求，然后把他們送到最相關的頁面上。

“我們嘗試通過很多方式進行優化，以把定單做到最大化。比如不同詞的分組、不同的創意、不同的服務匹配等。經過四年的積累，通過對上千萬條關鍵詞的優化，我們搜索引擎優化率提升了24.6倍，我們的定單比以前翻了幾十倍。”

即便如此，孟宇依然認為自己對數據的應用還處于原始人的狀態。“我們希望能盡快的進化成現代人的階段。那樣可以挖掘出更好的價值。” 孟宇希望未來能夠利用大數據建模或運算能力預測未來的一些趨勢，比如在各個法定假日里關于城市的人流量的預測和分析等，并由此預測用戶在未來的旅游需求。

二、嘗試進行數字資產的多維度盤點

在大數據的應用上，毋庸質疑百度一直是走在行業最前端的。百度營銷研究學院常務副院長侯麗斌女士介紹，目前百度為客戶提供的服務不僅僅是一個流 量的導流，而是給用戶提供全方位的解決方案，包括實時的動態調價等。她解釋說這種應用可以讓航空公司在最短時間內，最大效率提升售買機票的規模以及效率。

其次，在企業管理模式創新上，基于大數據，百度還可以幫助企業更智能的運營，比如當用戶進入萬科的某個地產項目之后，他可以通過百度地圖進行導 航，找到最佳的停車位;同時，百度也可以利用人流的行為軌跡等一系列的軌跡，幫助萬科在招商及整個店面優化上提供支持，使整個商業模式進入一個全新的時 代。

另外，從去年年底開始，百度還開始嘗試幫助企業對其數字資產進行盤點。也就是說，這個數據產品，可以為企業提供一種對數字資產進行新維度的測量及構建的可能性，并在這個評估的基礎上推出關于數字品牌的管理方法。

三、分析客戶訴求，打造新的保險產品

作為亞太最大的保險公司，中國人保在保險電商方面的嘗試非常積極，而且卓有成效。PICC網絡營銷部處長薛杰誠先生介紹，盡管中國人保是比較傳統的一家企業，但在大數據方面已經擁有65年的經驗。為什么這么說呢，因為保險行業本身就是建立在大數據基礎之上的一個行業。

互聯網飛速發展之后，中國人保在2010年成立了網絡保險事業部。在不到四年的時間里，這個部門一方面主要致力于 精準的營銷投放，如搜索引擎投放等;另一方面也致力于通過互聯網的手段整合一些數據，以分析客戶的訴求，打造新的保險產品。目前，中國人保的網絡平臺已經 發展為中國最大的保險平臺，中國人保的車險銷量也在全國遙遙領先。“通過國雙科技的數字營銷解決方案，中國人保財險(PICC)車險投保訂單轉化率提升了 354%。”

對于未來的大數據應用嘗試，薛杰誠坦言： “我們當前面臨的最主要問題是跨平臺之間的數據障礙。比如中國人保微信號下目前有非常大的用戶群，但是這些用戶數據和我們官網上的用戶數據，以及APP的 用戶數據還是相對割裂的。我們無法識別微信粉絲是否購買了某個險種、或者與我們有哪些交集等。這個數據還沒有打通。我們希望未來能夠利用大數據工具將這些 數據打通，并由此洞察出一些規律，預測將來的一些方向。

四、借用大數據分析來為營銷決策提供支持

可口可樂大中華區數字營銷總監張天博士是營銷圈中將大數據用得最風生水起的一位。今年，可口可樂發起的一項別開生面的營銷活動——即把最火熱的流行語或最勁爆的歌曲名印在了可口可樂瓶身上——就是利用大數據分析運籌出來的。

在這個今夏最煽情的營銷活動中，大數據不僅能幫助可口可樂確定哪些歌曲最受歡迎、用哪句歌詞最討巧、選擇哪些明星代言“曬歌詞瓶”活動效果最好，還能考量出營銷效果、明確不同營銷活動對拉動銷售的貢獻率是多少。

“對于營銷來說，肯定是希望能夠真正知道我面對的到底是什么樣的消費族群。只有這樣，才能夠制定出相應的策略，進行相應的營銷的活動。”張天博士透漏，“當下可口可樂正在建立自己的消費族群的數據庫，然后將以這個數據庫為基礎，再跟購買的營運商去合作，把營銷做得更加深入。”

談到未來，張天博士希望能夠將大數據精細到在局部領域中獲得競爭優勢，與消費者有更加個性化的溝通，尤其是如何在內容營銷中進行實時營銷的方面。

五、期待跨平臺跨渠道追蹤消費者

標致雪鐵龍在積累完整數據方面也開始在行動。標致雪鐵龍PSA亞洲區媒體策略人朱慧怡女士表示，目前客戶使用的終端越來越多樣，從PC端、手機端再到PAD端，而企業對每一種終端的監測方式又都不太一樣。

朱慧怡特別希望有IT廠商能夠找到辦法將PC端、手機端和PAD端的平臺打通，然后用數據倉儲的技術進行統一數據的分析和綜合運用。因為只有這樣才可以全方位更好地了解消費者，由此優化自己的產品滿足消費者，讓消費者有更好的體驗和互動。