有人向你反饋了一個 bug。 “26 樓會議室的燈亮著。它需要被熄滅?！眀ug 的備注里寫道“只需花費你 5 分鐘時間，因為只要按一下開關就好了。“ 你去了 26 樓的會議室。燈的確亮著，但房間里沒有燈的開關。

于是，你準備安裝一個。但設計師說，它會破壞房間的美感。另外，墻壁是混凝土。你需要合適的工具才能安裝開關。但是，沒有人會批準你購買這些工具。如果沒有合適的工具，安裝開關將需要兩天時間。然而他們希望你現(xiàn)在就能把燈關上，因為他們害怕 CEO 隨時有可能心血來潮決定去 26 樓逛逛，并恰好路過了會議室，問為什么燈是亮著的。

然后現(xiàn)在你不斷地收到郵件，詢問為什么會議室的燈還是亮著的?，F(xiàn)在你不得不群發(fā)一封郵件說明情況，于是幾個人開始了一個恐慌的電子郵件鏈。

你知道，如果你等待著問題能夠被郵件討論解決掉（而不實際做點什么），這個問題永遠也得不到修復。bug 系統(tǒng)里，這個 bug 是歸你處理的，而且它的最后期限就是今天。如果問題沒有解決，會有麻煩的人是你。所以，你設法進到了 26 樓走廊的天花板里，找到了會議室里燈的電線，一刀切斷。問題解決了。

為了平息在電子郵件鏈里的恐慌，你回復那些郵件說明了你是如何解決問題的。

郵箱安靜了一陣子。當它再次響起的時候，每個人都在擔心，現(xiàn)在會議室的燈無法開啟和關閉了。如果 CEO 想在那里開會怎么辦？因此，他們要求你“把燈的電線牽引到地下室去”。當有人需要開關燈時，他們會通知你到地下室去，連接或斷開電線。

你抗議這個荒謬的解決方案。然而你的上司說，“是，我知道這不理想。但它是現(xiàn)在唯一的解決方案?！?/p>

這時，你面臨著選擇。你可以照著他們說的做，或者辭職以示抗議，另謀高就。但你知道，一旦你開始了新的工作，他們很可能也會要求你做這么白癡的事，如果沒有更白癡的話。

你還是把 26 樓的電線牽引到了地下室。當你進入地下室后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾十條電線掛在墻上，于是你知道在你之前所有人都做了和你同樣的事。（這就是這個白癡想法的源頭。）你調(diào)整好了電線，盡人事地貼上標記，默默地向下一個可能來處理它的哥們道歉。

終于，你回到了你的辦公桌，你收到了一條新的信息。 QA 重新開啟了 bug。bug 描述里說“房間還是亮著的?！?/p>

你回到 26 樓的會議室。燈是關著的。你返回辦公桌前，關閉了 bug，注明你已經(jīng)親自檢查過了。

QA 再次重新開啟了 bug?！胺块g還亮著” bug 描述里堅持著。再次親眼確認燈泡滅著后，你將情況匯報給了上司。他建議你去地下室檢查電線。你反對說你正直盯盯地看著燈，它就是滅著的。 “我知道，但去檢查一下。這樣一來你就可以告訴 QA 你確認了所有流程?！?/p>

你嘆了口氣，前往地下室。果然，電線沒有連接，切口兩端都好好地被包裹著。它們不可能以任何你能理解的方式導電。

你向 QA 反饋，你檢查了電線，它們沒有連接著，你也看過燈泡，它是熄滅的。

“我不是指燈泡，”QA 說。 “bug 里描述的是房間里的光。房間現(xiàn)在仍然太亮了。你應該拉下百葉窗?！?/p>

你回應說百葉窗不歸你管，而且bug 指定的燈光已經(jīng)熄滅了。

QA 不相信你，發(fā)出一組電子郵件，詢問 bug 是否包含百葉窗的問題。

你等待了好一會兒，郵箱又再一次響起了。

“從理論上說，”他們問，“如果光太亮或太暗的話，在 26 樓會議室開會的人能自由拉上或拉下百葉窗嗎？”

是的，他們可以，你回復。 “任何一個普通人都能做到？他們就不需要你做了嗎？”是的，任何普通人。不，他們不會需要你。任何人都可以做到這一點。 “太好了。那么，燈光問題暫時到此為止。我會安排會議來討論如何處理百葉窗的?！?/p>

bug 被關閉了。現(xiàn)在，CEO可能從所有關于 26 樓會議室的討論中感覺到了什么，他希望在那里開會。于是你收到了幾封驚慌失措的郵件，他們希望你開燈。

你去了地下室，連上電線，并返回辦公桌。你發(fā)現(xiàn)你的收件箱又多了 32 封新的郵件。 “出問題了——燈還是熄滅的！”“有個問題——沒有燈光！” “你收到我們發(fā)的郵件了嗎？”等等等等。

第 32 封郵件說道:“沒事了——燈亮了?！?/p>

再去把燈關掉時，類似于這整個郵件事件的過程又或多或少地反復發(fā)生著。

如果要說有什么好消息的話，那就是在會議結(jié)束后，大家甚至都忘記了 26 樓有個會議室，你也不需要再對它做任何處理了。

本文翻譯自：