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FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常見問題FAQ合集（一）

原創(chuàng)|使用教程|編輯：黃竹雯|2017-09-28 16:05:51.000|閱讀 301 次

概述：FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常見問題FAQ合集

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FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常見問題FAQ合集。

1、我的序列號和注冊信息都無法使用？

注冊信息包括三部分：“序列號”，“字段 #1”以及“字段 #2”-要成功注冊你的軟件這些信息都是必須。
為了確保你的注冊沒有任何問題，請從發(fā)送給你的郵件中復制注冊信息，然后粘貼到相應的注冊字段。
請參考以下截圖。

2、我忘記了我的注冊信息和／或應用程序下載的鏈接，我怎么樣才能重新找回它們？

請直接聯(lián)系中國經銷商。

請?zhí)峁┙o我們您的Cleverbridge相關信息。這些信息包含在您完成采購的確認郵件里面，和您的發(fā)票上面。
請注意如果沒有這些信息的話，balesio將會收取您恢復注冊信息的費用。

3、我可以得到技術支持嗎？

每個注冊的balesio用戶都可以得到我們的技術支持。然后，因為我們的銷售和支持團隊會收到大量的提問，所有回復這些提問的優(yōu)先權由以下因素決定：

擁有有效Premium Pack的注冊用戶（包括所有的軟件升級，更新和技術支持的年費）
注冊用戶
提一般支持問題的非注冊用戶

對于提出支持請求的注冊用戶，請?zhí)峁┙o我們您的Cleverbridge相關信息。這個信息可以在你完成購買后的確認郵件中找到和您的發(fā)票信息中找到。

4、我的支持請求需要提供什么樣的信息？

當報告問題時，請?zhí)峁┌ㄒ韵碌男畔ⅲ?/span>

如果要求的話，您能重現問題嗎？如果可以，怎么重現？
你在運行哪個版本的Windows操作系統(tǒng)（Windows XP、Windows Vista等等）？
你在運行balesio哪個版本的軟件和產品（Help | “About FILEminimizer Office”）？請在你的問題報告中包括完整的“version”。
如果對話框中出現了錯誤的信息，請?zhí)峁┌▽υ捒蚝蜆祟}欄的文本信息。

5、我可以壓縮什么類型的PowerPoint文件？

您能優(yōu)化微軟PowerPoint 97至2010創(chuàng)建的任何版本的PowerPoint文件。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（PPTX）。即便已創(chuàng)建為OpenOffice或StarOffice文件，只要它們被保存為微軟PowerPoint格式，也是可以被優(yōu)化的。

6、我可以壓縮什么類型的Word文件？

您能優(yōu)化微軟Word 97至2010創(chuàng)建的任何版本的Word文件。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（DOCX）。即便已創(chuàng)建為OpenOffice或StarOffice文件，只要它們被保存為微軟Word格式，也是可以被優(yōu)化的。

7、我可以壓縮什么類型的Excel文件？

您能優(yōu)化微軟Excel 97至2010創(chuàng)建的任何版本的Excel表格。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（XLSX）。即便已創(chuàng)建為OpenOffice或StarOffice文件，只要它們被保存為微軟Excel格式，也是可以被優(yōu)化的。

8、可作為哪個微軟Outlook版本的插件？

Outlook 2000以后的都可作為插件。

9、可作為哪個IBM Lotus Notes版本的插件？

Lotus Notes 6.0以后的都可作為插件。

10、我壓縮了我的文件，壓縮后的文件很小，是怎么回事呢？

FILEminimizer優(yōu)化圖表，圖片和包含在PowerPoint, Word 和 Excel文件中的嵌入對象。下面的一些因素可能解釋壓縮成小文件的結果：