“當(dāng)下，數(shù)據(jù)是企業(yè)獲取洞察并掌握市場競爭力的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的缺失不僅會(huì)危及決策者的領(lǐng)導(dǎo)地位，還會(huì)妨礙整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)文化變革進(jìn)程。組織需要立即采取行動(dòng)來響應(yīng)這種危機(jī)。”

——Jordan Morrow，Qlik數(shù)據(jù)素養(yǎng)總監(jiān)

數(shù)據(jù)素養(yǎng)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)以及個(gè)人提升績效所不可或缺的必要素質(zhì)，并逐漸被越來越多的企業(yè)和員工所認(rèn)知并重視。那么，在分析經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球企業(yè)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)現(xiàn)狀究竟如何？商業(yè)決策者們又是否對(duì)自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)感到自信呢？

為了回答這些問題，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，Qlik，發(fā)起了一項(xiàng)有關(guān)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的全球調(diào)查。該調(diào)查歷時(shí)半年之久，覆蓋了歐洲、亞洲以及美國7,377名商業(yè)決策者 (初級(jí)經(jīng)理及以上)，揭示了有關(guān)當(dāng)下”數(shù)據(jù)文盲”的洞察。

結(jié)果顯示，由于技術(shù)差距不斷擴(kuò)大，越來越多的業(yè)務(wù)決策者難以對(duì)數(shù)據(jù)和機(jī)器提出正確的問題。因此，Qlik在報(bào)告中為企業(yè)提供了實(shí)用建議，告訴他們?cè)撊绾我詳?shù)據(jù)，工具和學(xué)習(xí)為所有員工賦能，從而把握前所未有的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人成功。

報(bào)告的主要結(jié)論包括：

01.數(shù)據(jù)是事業(yè)成功的秘訣

85％具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的商業(yè)決策者表示，他們?cè)诠ぷ髦杏兄浅：玫谋?現(xiàn)，而其他同事中則只有一半 (54％) 人這樣認(rèn)為。此外，在當(dāng)前工作角色中使用數(shù)據(jù)的人中，有94%同意數(shù)據(jù)有助于更好地完成工作，82％的人認(rèn)可更高的數(shù)據(jù)素養(yǎng)會(huì)增加他們?cè)诠ぷ髦械男抛u(yù) 。

02.無限的學(xué)習(xí)熱情

78％的商業(yè)決策者表示愿意投入更多的時(shí)間和精力來提高他們的數(shù)據(jù)技能。其中，印度高管的學(xué)習(xí)興趣最高 (95％)，其次是中國(93％)。

03.各地區(qū)數(shù)據(jù)信心水平不同

46％的印度的商業(yè)決策者表示對(duì)自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)感到信心，其次是美國 (33％)。而中國只有12%的商業(yè)決策者表現(xiàn)出數(shù)據(jù)自信。

04. 需要數(shù)據(jù)懷疑者審視來自機(jī)器的數(shù)據(jù)

需要更多數(shù)據(jù)懷疑者審視來自機(jī)器的數(shù)據(jù)：48％的被調(diào)查者表示難以操作數(shù)據(jù)并識(shí)別數(shù)據(jù)真相，這表明他們迫切地需要提升數(shù)據(jù)相關(guān)技能并支持員工取得成功。

隨著組織轉(zhuǎn)型為由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，那些能夠閱讀、處理、分析和挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)的員工將能做出更多貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該充分利用員工的熱情，并找到能夠推動(dòng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施的數(shù)據(jù)冠軍。企業(yè)由不同人員和部分構(gòu)成，因此需要在多個(gè)層面上采取行動(dòng)，為跨部門的不同數(shù)據(jù)個(gè)性定制支持政策。最終以強(qiáng)有力的指導(dǎo)和管理創(chuàng)造一個(gè)任何人都可以茁壯成長的正確的數(shù)據(jù)文化。

——Jordan Morrow，Qlik數(shù)據(jù)素養(yǎng)總監(jiān)

報(bào)告中提供了一系列行業(yè)專家和數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)與建議，包括：

“我們鼓勵(lì)員工查看數(shù)據(jù)并提出以前不曾問過的問題。員工能夠?qū)⒍床燹D(zhuǎn)化為行動(dòng)，并體驗(yàn)積極的成果，這意味著他們?cè)敢饫^續(xù)依靠數(shù)據(jù)來實(shí)施新的工作方式。我們正在建立跨越整個(gè)組織的數(shù)據(jù)技能和能力培訓(xùn)，員工們不必依賴BI團(tuán)隊(duì)獲取所需答案。”

“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的員工都是數(shù)據(jù)用戶。作為企業(yè)，我們需要員工大量掌握數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力來支持工作。因此，我們不該對(duì)提升技能感到羞愧或害怕，而是應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。特別是在面臨著激烈競爭壓力的行業(yè)，我們需要利用數(shù)據(jù)來盡可能高效地運(yùn)營。”

“我們中的一些人擁有令人難以置信的分析能力，他們?cè)谔岣咚袉T工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)方面發(fā)揮著不可或缺的作用。同時(shí)，當(dāng)我們采用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來改善客戶服務(wù)時(shí)，我們希望實(shí)現(xiàn)開放的交流，以便銀行內(nèi)的每個(gè)人都能理解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的可能性。”

若要想在未來激烈的競爭環(huán)境中生存下來，無論處于哪個(gè)級(jí)別的員工都應(yīng)具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)。現(xiàn)在，是做出改變的時(shí)候了，企業(yè)和員工應(yīng)該共同承擔(dān)責(zé)任，為提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值做出努力！