一、報(bào)表≠BI

很多的人認(rèn)為，報(bào)表就是BI。實(shí)際上，報(bào)表只是BI的一部分，雖然BI應(yīng)用的結(jié)果通常需要通過報(bào)表來展示，但是，BI絕對(duì)不僅僅是報(bào)表。

其實(shí)，大家對(duì)這些概念的理解，如同15年前的ERP一樣。1998年，國內(nèi)兩大巨頭金蝶與用友都開始宣稱從財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入ERP領(lǐng)域，于是，ERP才逐漸為世人所知，ERP到底是什么，大家開始眾說紛紜。

財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存就是ERP？沒有MRP的ERP不叫ERP？顯然，國外ERP廠商與國內(nèi)ERP廠商對(duì)大眾理解ERP的引導(dǎo)是不一樣的。過程曲曲折折，我們不說也罷，現(xiàn)在我們只總結(jié)一下15年后的今天，大家對(duì)ERP的理解還有偏差嗎？各ERP廠商還在強(qiáng)調(diào)不同的概念嗎？答案是，沒有了，大家都統(tǒng)一了，回到了原點(diǎn)：那就是ERP其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利用信息化手段將各項(xiàng)資源的匹配系統(tǒng)化，只有將這些資源匹配系統(tǒng)化了，才能最大限度的提高效率，降低成本，從而提升競爭力。而到底ERP包括哪些功能模塊，已經(jīng)少有人去強(qiáng)調(diào)了?，F(xiàn)在中國管理高層提出了一個(gè)”協(xié)同創(chuàng)新”的概念，其實(shí)倒是挺符合ERP的初衷的。

所以，我們有理由相信，最終大家對(duì)BI的理解，也會(huì)回歸到理性的原點(diǎn)：那就是BI是一個(gè)輔助決策的智能系統(tǒng)，它的核心就是幫助企業(yè)利用好數(shù)據(jù)，讓決策管理者隨時(shí)隨地獲取關(guān)鍵信息，讓決策者基于數(shù)字決策，最終提高決策水平。至于用什么技術(shù)來實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)，慢慢的，會(huì)變得不那么重要。

那么，基于現(xiàn)階段大家的認(rèn)識(shí)，我們來對(duì)比一下報(bào)表與BI的聯(lián)系與區(qū)別，讓大家思考一下，我們到底需要的是什么？

二、EXCEL報(bào)表 VS BI

我們先來看看現(xiàn)階段大家是如何來滿足決策管理者的分析需求的：97%以上是通過EXCEL表格手工整理各種報(bào)表，不到3%利用了IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的自動(dòng)化。

隨著決策者對(duì)分析的要求越來越高，于是乎，報(bào)表越來越多、越來越復(fù)雜（甚至出現(xiàn)了所謂的”中國式報(bào)表”——在一個(gè)EXCEL頁面中，密密麻麻的布滿了決策者關(guān)心的所有內(nèi)容，就只恨屏幕或不夠大）。大家都知道，這些大量的手工處理，是很容易出錯(cuò)，且無法及時(shí)得到的。于是，許多企業(yè)有專人來負(fù)責(zé)報(bào)表制作，而這些報(bào)表制作人員加班加點(diǎn)也變成了家常便飯。大家努力的效果呢？我們走訪了大量的企業(yè)決策者，當(dāng)問他們：報(bào)上來的厚厚一疊報(bào)表，您有看嗎？他們絕大多數(shù)會(huì)回答：有看的，只是，一般只看其中的一兩張。沒有時(shí)間，真的有感覺有問題，還是直接找人來問了。

對(duì)了，這就是問題的關(guān)鍵——我們提供了決策者大量的報(bào)表，為什么幫助不大呢？因?yàn)樾畔⒁坏┻^多，就會(huì)變成”信息洪水”。

換而言之，傳統(tǒng)報(bào)表是實(shí)現(xiàn)決策者這個(gè)”希望”的。這句話的核心有兩點(diǎn)：一是有問題才讓我知道，沒問題的話，其實(shí)我也不需要關(guān)注。二就是我隨時(shí)都可以知道。

我們?cè)傧胂?，?bào)表能實(shí)現(xiàn)嗎？

一，表格報(bào)表根本無法快速讓決策者識(shí)別是不是有問題，它只是羅列了一堆數(shù)字而已。

二，無論報(bào)表制作者多么厲害，領(lǐng)導(dǎo)想要什么就有什么，基本上也是不可能的。

此時(shí)，報(bào)表制作者可能會(huì)喊冤了：這么多報(bào)表都是你讓做的，辛辛苦苦加班做出來了，現(xiàn)在說這些報(bào)表其實(shí)也沒有什么用，那怪誰呀。

是呀，誰也怪不著。我們也不想去怪誰，看看如何解決這個(gè)問題呢？

簡單，就是用BI技術(shù)，改變決策者獲取報(bào)表的方式：

1、通過儀表盤+多維分析+鉆?。簝x表盤讓決策者首先看到哪項(xiàng)KPI指標(biāo)有問題，到底問題的原因是什么，就可以通過鉆取到多維分析模型，多角度的分析問題的真正來源。

2、BI系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)”拉”式與”推”式信息提供方式，決策者主動(dòng)登陸B(tài)I系統(tǒng)可隨時(shí)查詢，或者系統(tǒng)會(huì)以郵件或短信的方式推送關(guān)鍵信息。

通過這里就可以看到，BI是一個(gè)系統(tǒng)，它是立體多方面的，而報(bào)表，僅僅是一種展現(xiàn)方式而已。

三、報(bào)表軟件 VS BI軟件

1、任意維度

報(bào)表可以實(shí)現(xiàn)多維度呀。什么是真正的任意維度？不就是任意維度任意組合嘛。報(bào)表可以的呀。

是的，報(bào)表可以的，但我們來看，如果要實(shí)現(xiàn)上面的多維度分析，要制作多少張報(bào)表？

• 分店收入TOP10

• 品類銷售報(bào)表

• 品類銷售趨勢(shì)分析

• 分店品類銷售分析

• 品類客戶銷售分析

• 季度銷售分析

……

那到底什么是真正的任意維度？對(duì)不起，糾正一下，應(yīng)該是任意維度任意”動(dòng)態(tài)”組合。

動(dòng)態(tài)，就是指瀏覽用戶自己可以通過鼠標(biāo)拖拽即可完成，無須通過報(bào)表設(shè)計(jì)人員。這才是關(guān)鍵！

2、任意分析路徑

再看看分析路徑。

“分析路徑，不就是報(bào)表鉆取嗎？”

是的，分析路徑的實(shí)現(xiàn)過程，就是設(shè)置報(bào)表之間的鉆取。

“那報(bào)表軟件也可以實(shí)現(xiàn)的呀。”

是的，只要設(shè)計(jì)好報(bào)表之間的參數(shù)傳遞，要實(shí)現(xiàn)報(bào)表之間的鉆取是沒有問題的。只是……

暫且不說報(bào)表軟件設(shè)置參數(shù)的傳遞有多麻煩，關(guān)鍵是，通過這種設(shè)置得到的分析路徑是固定的，A報(bào)表——>B報(bào)表——>;C報(bào)表。但事實(shí)上，決策者的分析思路是不確定的，雖然可以總結(jié)出一些常規(guī)的路徑，但在實(shí)踐中，總會(huì)需要走一些非常規(guī)的路徑。

真正的任意分析路徑是可以由決策者自行決定的，而不是由IT人員預(yù)先設(shè)置好的。決策者的”不走尋常路”成為了IT報(bào)表制作人員難以擺脫的”噩夢(mèng)”！

3、傳統(tǒng)報(bào)表軟件的幾道坎

其實(shí)，報(bào)表軟件還有幾道坎：

首先，一張報(bào)表一個(gè)SQL，隨便一個(gè)變化，就需要修改SQL，維護(hù)起來麻煩；

第二，對(duì)于復(fù)雜的應(yīng)用，是需要寫復(fù)雜的存儲(chǔ)過程來實(shí)現(xiàn)的，這樣維護(hù)起來麻煩，運(yùn)行效率也低；

第三，那就是權(quán)限管理。剛開始用報(bào)表軟件時(shí)，可能大家也不怎么關(guān)注，認(rèn)為反正就是當(dāng)官的人用，也沒幾個(gè)人。可等慢慢的發(fā)現(xiàn)，就算沒多少個(gè)人用，但報(bào)表數(shù)量多起來以后，權(quán)限的設(shè)置就變得麻煩了。大多數(shù)報(bào)表軟件權(quán)限管理是比較初級(jí)的，就是讓你在設(shè)計(jì)報(bào)表的SQL時(shí)，加上where條件，這樣，同一個(gè)樣式的報(bào)表，因?yàn)椴煌瑆here條件，就要設(shè)計(jì)成N多張報(bào)表。有的企業(yè)，進(jìn)報(bào)表平臺(tái)一看嚇?biāo)廊耍苊苈槁橛袔装購垐?bào)表，仔細(xì)一下，搞了半天也沒多少張，只是，同一張報(bào)表后面加了一個(gè)括號(hào)，如銷售日?qǐng)?bào)（北區(qū)）、銷售日?qǐng)?bào)（南區(qū)）……

當(dāng)然，國內(nèi)一些做的比較好的報(bào)表軟件商（比如帆軟（我們））將這一塊的功能優(yōu)化了一下，至少按角色來進(jìn)行授權(quán)，這樣，只要是這個(gè)角色瀏覽報(bào)表，就自動(dòng)會(huì)按這個(gè)權(quán)限來控制，就不需要每個(gè)報(bào)表都授權(quán)了，如北區(qū)銷售總監(jiān)，它的條件就是”部門='北區(qū)'”。

4、報(bào)表軟件難以完成的任務(wù)

您是一個(gè)連鎖集團(tuán)的銷售總監(jiān)，最近在籌備一次促銷活動(dòng)，為了讓這次促銷效果更好，成本更低，需要馬上了解下面的信息：

哪些類型的客戶（年齡、收入、性別、學(xué)歷）更有可能購買促銷產(chǎn)品？——有了它，就可以更精準(zhǔn)的發(fā)送促銷廣告，降低廣告成本，提高廣告效果。

上述類型的客戶，又同時(shí)會(huì)購買其他哪些商品？——可同時(shí)參與促銷，或者，在促銷品的旁邊陳列，以提高促銷收益。

上述類型的客戶，一般是什么時(shí)間來消費(fèi)？——以決定促銷活動(dòng)什么時(shí)候開始比較合適？需要持續(xù)多久？

以往類似的促銷效果如何？促銷產(chǎn)品的銷售變化？客流量是否增加？客單價(jià)是否提高？——以決定促銷是否進(jìn)行。

……

上述這些，都是報(bào)表軟件無法完成的任務(wù)，但利用BI的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，就可以輕松的得到上述答案。

四、價(jià)值思考

作為一款在世界范圍內(nèi)被廣泛使用的優(yōu)秀BI軟件，Qlik能夠幫助企業(yè)和使用者做更多。

Qlik不是讓你相信自己所知道的，而是促使你去思考更多的問題和疑惑。Qlik使我們懷疑得出的結(jié)論、回到初步階段、重新設(shè)定假定和條件。它促使我們思考，而不是給出事實(shí)。讓你從不同視角查詢一系列相關(guān)數(shù)據(jù)，以便在一組不確定的條件下更進(jìn)一步接近事實(shí)。

因?yàn)槠髽I(yè)需要的是用BI工具幫助做出最佳決策，而不是正確決策。

在BI軟件市場，Qlik作為輕型BI產(chǎn)品，相較于報(bào)表工具，是一套完整的解決方案，Qlik自助式數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)，提供多類型數(shù)據(jù)源接入、數(shù)據(jù)集可視化定義、自助多維數(shù)據(jù)分析和交互式故事板等功能，旨在以高效、低學(xué)習(xí)成本的使用方式，為業(yè)務(wù)人員提供自助式數(shù)據(jù)探索與可視化分析服務(wù)，洞悉數(shù)據(jù)背后隱藏的商業(yè)價(jià)值、輔助企業(yè)決策。