目前很多企業(yè)處于ERP運(yùn)行了幾年的情況，其他系統(tǒng)在逐步建設(shè)中。遇到要給客戶介紹BI，總會(huì)琢磨一下，怎么樣才能更好的給客戶解釋BI。通常，溝通面對(duì)的對(duì)象，可以分類為高管（如老板、副總）、總監(jiān)（如營銷總監(jiān)、商品總監(jiān)）、數(shù)據(jù)分析專員（如商品分析專員）、IT部（如IT經(jīng)理、IT專員）等四種角色。

從幾個(gè)方面梳理一下，具體介紹的時(shí)候，依據(jù)對(duì)象角色情況挑選來講解。

一、商業(yè)智能（BI）的定義

對(duì)于商業(yè)智能的定義，業(yè)界很多廠商都有各自角度的闡述。目前，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。

數(shù)據(jù)->信息->知識(shí)->決策”，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了關(guān)鍵有用的信息，通過分析發(fā)現(xiàn)知識(shí)，為企業(yè)管理提供科學(xué)有效的決策。通過四個(gè)階段的聯(lián)系和區(qū)別，說明商業(yè)智能在數(shù)據(jù)利用、價(jià)值提升、輔助決策上的作用。

另外一些對(duì)于BI的定義：

1、從數(shù)據(jù)分析的觀點(diǎn)，商業(yè)智能是收集與研究主題相關(guān)的、高質(zhì)量的、有意義的信息、以幫助分析信息、得出結(jié)論或做出假設(shè)的過程。

2、商業(yè)智能是一系列由系統(tǒng)和技術(shù)支持的以簡(jiǎn)化信息收集、分析的策略的集合，它應(yīng)該包括企業(yè)需要收集什么信息、誰需要去訪問這些數(shù)據(jù)、如何把原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為最終導(dǎo)致戰(zhàn)略性決策的智能、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理。

3、商業(yè)智能是任何嘗試獲取、分析企業(yè)數(shù)據(jù)以更清楚地了解市場(chǎng)和客戶、改進(jìn)企業(yè)流程、更有效地參與競(jìng)爭(zhēng)的努力。

二、商業(yè)智能的幾個(gè)特點(diǎn)

是一系列工具產(chǎn)品和技術(shù)的集合，如數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、ETL技術(shù)、OLAP技術(shù)、前端工具等；

是一系列的努力過程，目的是為了提升數(shù)據(jù)價(jià)值、輔助企業(yè)決策。

三、商業(yè)智能的比喻，加深印象

想象在漆黑的倉庫中，讓你快速的尋找到自己想要的東西，BI就是手中的手電。

四、商業(yè)智能簡(jiǎn)單案例/故事舉例

1. 多維分析，時(shí)間、門店、商品、地區(qū)、顏色、尺碼及各種門店屬性、商品屬性的多維分析，鉆取、穿透，此為分析；

2. 為企業(yè)決策層設(shè)計(jì)駕駛艙應(yīng)用，此為儀表盤應(yīng)用；

3. 商品調(diào)撥模型，此為模型應(yīng)用；

4. 分析流應(yīng)用；預(yù)警應(yīng)用等；

5. VIP管理，面向高端品牌的企業(yè)；

五、商業(yè)智能系統(tǒng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的區(qū)別

介紹兩者差別，一為數(shù)據(jù)的錄入采集，一為數(shù)據(jù)的輸出使用；

業(yè)務(wù)系統(tǒng)保證企業(yè)日常運(yùn)營，商業(yè)智能系統(tǒng)通過輔助決策，提高企業(yè)的運(yùn)營能力水平。

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