TOP Server教程：應(yīng)用報表如何幫助我們?yōu)槟峁椭?/h2>

翻譯|使用教程|編輯：莫成敏|2019-09-02 14:56:50.717|閱讀 287 次

概述：這篇文章介紹了Wonderware Application Report實用程序的TOP Server如何讓我們的技術(shù)支持工程師為您提供幫助，在您最初聯(lián)系時為您提供解決問題所需的大量信息。

# 界面/圖表報表/文檔/IDE等千款熱門軟控件火熱銷售中 >>

相關(guān)鏈接：

• 如何解決TOP Server OPC Server 6 安裝程序不受信任的問題
• 一分鐘告訴你什么是OPC DA質(zhì)量代碼
• 想知道使用OPC服務(wù)器時如何設(shè)置DCOM？看完本文就懂了（上）
• 想知道使用OPC服務(wù)器時如何設(shè)置DCOM？看完本文就懂了（下）
• 令人興奮的TOP Server OPC Server v6.5 五大功能（上）
• 令人興奮的TOP Server OPC Server v6.5 五大功能（下）
• 揭開自動化冗余的神秘面紗
• 如何將TOP Server OPC Server與S7-1200和S7-1500進行通信配置
• 使用Top Server為Wonderware揭開Modbus寄存器尋址的神秘面紗
• 如何在TOP Server動態(tài)尋址標(biāo)簽時得到正確的數(shù)據(jù)類型
• 通過OPC接口將TOP Server與Proficy iFix配合使用（上）
• 通過OPC接口將TOP Server與Proficy iFix配合使用（下）
• 【Software Toolbox教程】如何在OmniServer中設(shè)置心跳消息
• 【Software Toolbox教程】自動化KPI報表有助于最大限度地提高您的工作效率
• 如何使用TOP Server for Wonderware通過OPC UA集成S7-1500
• 您為何需要TOP Server緊急ID？四大理由為您詳解
• 您對TOP Server的德語、中文和日語語言支持了解嗎？（一）
• 您對TOP Server的德語、中文和日語語言支持了解嗎？（二）
• “怎么沒網(wǎng)？Ping一下就好了！”您的Ping命令真的用對了嗎？
• 適用于Wonderware的TOP Server的虛擬化操作
• 本期連載目錄 > > > >

TOP Server OPC Server，工業(yè)4.0工業(yè)控制軟件Software Toolbox's OPC和原生HMI設(shè)備的連接軟件，采用業(yè)界領(lǐng)先的Kepware技術(shù)。它是Software Toolbox的OPC產(chǎn)品，以及本地HMI設(shè)備連接工具應(yīng)用程序。除了提供TOP Server以外，Software Toolbox還提供獨特的附加混合工具，技術(shù)支持等。我們已經(jīng)為世界各國成千上萬的使用者提供了信息技術(shù)解決方案。告訴我們你的需求，我們將會為你提供可靠的解決方案。

點擊下載TOP Server OPC Server免費版

這篇文章介紹了Wonderware Application Report實用程序的TOP Server如何讓我們的技術(shù)支持工程師為您提供幫助，在您最初聯(lián)系時為您提供解決問題所需的大量信息。

在Software Toolbox，技術(shù)支持工程師努力為我們的用戶提供最高質(zhì)量和最及時的響應(yīng)，以應(yīng)對他們的支持事件。雖然您的特定問題或問題可能并不總是在第一次回復(fù)后就得到完全解決，但在正常工作時間內(nèi)，我們的第一個回復(fù)將在您提交問題后的2小時內(nèi)回復(fù)您（很多時候它會比這更早）。

而且，對于TOP Server得到Wonderware問題，很多時候，如果已經(jīng)提供了確定問題的所有必要信息，那么可以加快答案的速度。因此，TOP Server安裝了一個稱為Application Report Utility的強大故障排除工具。

為什么TOP Server應(yīng)用報表實用程序很重要？

為了讓我們的支持工程師能夠全面了解您可能遇到的任何問題，他們將需要有關(guān)您的配置以及TOP Server系統(tǒng)上可能出現(xiàn)的任何錯誤的信息。許多年前，在這種情況下，您會聽到我們要求您將事件日志和TOP Server項目文件發(fā)送給我們。

TOP Server應(yīng)用程序報表實用程序提供了一種易于使用的方法來自動收集相關(guān)的系統(tǒng)詳細(xì)信息，包括TOP Server事件日志和項目文件，然后您可以將其發(fā)送給支持以及您的初始聯(lián)系人，描述您遇到的問題并請求幫助。當(dāng)初始支持請求中包含此類信息時，對我們的支持工程師非常有幫助，因為很多時候它可以幫助我們更快地了解問題所在。

當(dāng)我們能夠更快地確定問題的根本原因時，我們能夠幫助您更及時地解決問題。

如何使用TOP Server Application Report Utility？

每個TOP Server的Wonderware都會自動安裝Application Report Utility。每當(dāng)您需要聯(lián)系Software Toolbox以獲取與TOP Server相關(guān)的任何技術(shù)問題時，最好包含一份應(yīng)用報表。使用以下步驟生成應(yīng)用程序報表很容易：

1、從Windows“開始”菜單中啟動“應(yīng)用程序報表”

2、出于常規(guī)技術(shù)支持的目的，建議在此處保持選擇Basic。（“高級”模式用于較低級別的故障排除，并包含更多詳細(xì)信息，從而導(dǎo)致文件非常大——如果由支持工程師建議，則僅更改為“高級”模式。）

然后單擊“下一步”。

3、您將看到TOP Server計算機的系統(tǒng)信息摘要，您可以再次單擊“下一步”。

4、在TOP Server計算機上選擇一個方便的目錄來存儲應(yīng)用程序報表，您可以在其中輕松找到它并單擊“確定”。

5、您將看到以下進度窗口。

6、完成后，將顯示以下窗口，您可以單擊“關(guān)閉”。

7、轉(zhuǎn)到您要為存儲的應(yīng)用程序報表指定的目錄，以查找剛剛生成的相應(yīng).zip文件。

8、請聯(lián)系Software Toolbox支持，并附上您的問題或問題的說明，并附上應(yīng)用報表。

除了項目文件和事件日志之外，應(yīng)用程序報告還包括其他有用的詳細(xì)信息，包括應(yīng)用程序和系統(tǒng)Windows事件日志、許可詳細(xì)信息、安裝詳細(xì)信息等。結(jié)合您所看到的行為的詳細(xì)描述，應(yīng)用報表可幫助我們盡快讓您重新開始。

雖然應(yīng)用報表可能并不總是我們的支持工程師要求您用來收集信息的唯一工具，但它是您第一次聯(lián)系我們時提供盡可能多的信息的最簡單方法之一——時區(qū)差異，它可以盡可能快地幫助您，這對我們的能力有很大影響。

本教程內(nèi)容結(jié)束，希望文章對您有所幫助~

---

想要購買該產(chǎn)品正版授權(quán)，或了解更多產(chǎn)品信息請點擊

掃描關(guān)注慧聚IT微信公眾號，及時獲取最新動態(tài)及最新資訊

標(biāo)簽：

本站文章除注明轉(zhuǎn)載外，均為本站原創(chuàng)或翻譯。歡迎任何形式的轉(zhuǎn)載，但請務(wù)必注明出處、不得修改原文相關(guān)鏈接，如果存在內(nèi)容上的異議請郵件反饋至chenjj@fc6vip.cn

上一篇：UML軟件開發(fā)與建模工具Enterprise Architect教程 ：用例模型 下一篇：VDF常見問題整理（十三）：透明度如何在VDF中運行？