或許大家都曾見過在演講臺上侃侃而談的 Tableau 專家講師，但是你能想象他們演戲會是怎樣的嗎？近期備受大家喜愛的 Tableau 專家們，在某個媒體直播活動中，組團(tuán)華麗變身專業(yè)“演員”，奉上了一場極具趣味性的 Tableau 助力業(yè)務(wù)決策情景劇，帶你走進(jìn) Tableau 智能化企業(yè)分析平臺。

情景劇：如何打造智能化企業(yè)分析平臺？

提到 Tableau，很多人的第一印象是一個可視化分析工具，Tableau 的使命是幫助人們查看并理解數(shù)據(jù)，將可視化的技術(shù)應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析過程中，極大降低業(yè)務(wù)用戶分析數(shù)據(jù)的門檻。而 Tableau 的另外一面，是作為一個智能化的企業(yè)級分析平臺的存在。

為了幫助您更加直觀的了解 Tableau 智能化企業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺，Tableau 專家團(tuán)隊變身“演員”親自上陣，煞費(fèi)苦心為大家呈現(xiàn)了一場別開生面的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用場景大戲。下面您將見證 Tableau 專家們作為“演員”的高光時刻，趕快來欣賞下他們的精彩表演吧~

故事發(fā)生在一家高科技公司，經(jīng)營的是面向企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，采用銷售漏斗的方法管理銷售過程。簡單來說，就是要求銷售人員將潛在客戶的銷售機(jī)會，通過一次一次的交流與溝通推動銷售機(jī)會，最終促成簽單。

從銷售管理的角度來說，通過觀察銷售漏斗可以很清楚的知道銷售團(tuán)隊在哪個環(huán)節(jié)出了問題。一個健康的業(yè)務(wù)狀態(tài)需要不斷的補(bǔ)充可能的銷售機(jī)會，這個過程除了依賴于銷售人員，還要依賴于市場部的市場活動，以及合作伙伴引入銷售商機(jī)，另外，銷售線索的多寡也是判斷業(yè)務(wù)是否健康的標(biāo)準(zhǔn)。

在此背景之下，故事展開了：

這家公司的運(yùn)營部門投入了一套智能分析平臺，了解公司發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)，并通過數(shù)據(jù)分析掌握公司發(fā)展的方向。月度末，首席運(yùn)營官潘總收到了關(guān)鍵指標(biāo)報告，發(fā)現(xiàn)這個月的銷售完成率僅有 23%，遠(yuǎn)低于預(yù)期，報告顯示西區(qū)的銷售完成率只有 10%，預(yù)期完成率只有 67%，嚴(yán)重拉低了整體表現(xiàn)。

銷售總監(jiān)陳總解釋，西部剛進(jìn)入這個區(qū)域不到一年時間，銷售情況不是很理想，但是卻有一些亮點(diǎn)。從區(qū)域銷售完成率儀表盤可以觀察到競爭對手、產(chǎn)品類別、銷售人員表等，雖然西部區(qū)域的四大城市，總計完成率只有 10.95%，但是從團(tuán)隊數(shù)據(jù)分析可以看到，大型企業(yè)銷售完成率比中小型企業(yè)至少好了一倍以上，甚至在有一些城市已經(jīng)超過了去年的完成率。

而整體完整率低主要是因為兩個方面：

• 在中小企業(yè)方面花費(fèi)的精力較少，導(dǎo)致整體的完成率拖后。
西部區(qū)域的潛在銷售機(jī)會很多，而潛在銷售機(jī)會很大一部分依賴于市場部門的支持。根據(jù)市場部門公布的基于潛在銷售機(jī)會的儀表板，可以看到西部區(qū)域每個季度甚至每個月都有明顯的下降趨勢，尤其是中小型企業(yè)，而中小型企業(yè)的潛在銷售機(jī)會主要來自市場活動，但是連續(xù)三個季度市場部對市場活動的占比越來越低。
• 花費(fèi)在招聘問題上的精力過多，從銷售人員的儀表盤可以看到銷售人員人手不夠，也會影響完成率。

基于以上問題，運(yùn)營經(jīng)理溫經(jīng)理通過 Tableau Prep Builder 將新系統(tǒng)和老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，完成想要的業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)清理之后，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出來做了銷售市場活動分析。

根據(jù)市場活動數(shù)據(jù)，從銷售線索數(shù)量可以看到西區(qū)的線索數(shù)量并不低，但是還要看銷售線索是否優(yōu)質(zhì)，以散點(diǎn)圖的形式呈現(xiàn)出西區(qū)的銷售線索數(shù)量最多，說明市場部門對西區(qū)的支持力度很大，但是銷售線索的優(yōu)質(zhì)比率太低。從線索來源來看，貢獻(xiàn)較多的是知乎平臺，優(yōu)質(zhì)比率不高，但也中規(guī)中矩，但是有一些平臺非常雞肋，投入大、線索少、優(yōu)質(zhì)比率低，另外，今年的兩個新渠道優(yōu)質(zhì)比例非常高。

在招聘方面，根據(jù)招聘效率儀表板可以看到整個公司的招聘情況。從應(yīng)聘者在公司的處理流程情況可以看到，西區(qū)需要花很長時間才能完成一個招聘。從招聘流程可以看到，西區(qū)第一輪面試的保留量只有 17%。從 offer 的接受率可以看到，西區(qū)的整體接受率較低，特別集中在銷售的崗位和銷售經(jīng)理身上。另外，從薪酬與市場對比分析了同行業(yè)其他公司相同崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)可以看到，西區(qū)銷售崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)大幅低于市場平均標(biāo)準(zhǔn)。

基于以上故事，表達(dá)了一個觀點(diǎn)就是企業(yè)如何利用 Tableau 對橫跨不同的業(yè)務(wù)來源的系統(tǒng)做分析。Tableau 不僅僅是一個可視化分析工具，也是一個企業(yè)級的分析平臺，可以把不同類型的數(shù)據(jù)、不同狀態(tài)的數(shù)據(jù)，在統(tǒng)一的平臺中，為企業(yè)中不同角色的人提供快速洞察數(shù)據(jù)的能力，從而構(gòu)建一個數(shù)據(jù)驅(qū)動型的智能企業(yè)。

這出好戲大家看的還過癮嗎？相信您一定從中收獲頗豐~ 在實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用中，充分利用 Tableau 智能化企業(yè)分析平臺，對打通跨部門數(shù)據(jù)壁壘、集中數(shù)據(jù)分析、敏捷迅速的通過分析做出業(yè)務(wù)決策及推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型有重要作用。未來可期，在企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型之路上，Tableau 將一路伴您同行，為企業(yè)提供最佳助力！

關(guān)于Tableau

Tableau可幫助人們查看和理解數(shù)據(jù)。Tableau的自助服務(wù)分析平臺使任何技能水平的人們都可以使用數(shù)據(jù)。從個人和非營利組織到政府機(jī)構(gòu)和《財富》 500強(qiáng)，全球成千上萬的客戶使用Tableau來獲得快速的見解并做出有影響力的，以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策。通過下載免費(fèi)試用版，了解Tableau如何為您提供幫助。

慧都BI提供Tableau的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，更有企業(yè)級BI業(yè)務(wù)分析解決方案，我們擁有包括Qlik、Tableau、Power BI和 IBM Cognos全球領(lǐng)先的BI產(chǎn)品，并提供相關(guān)解決方案，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造無限價值。

與此同時可以撥打慧都熱線023-68661681或咨詢慧都我們將幫您轉(zhuǎn)接BI專業(yè)團(tuán)隊，并發(fā)送相關(guān)資料給您！