MailChimp＆GitHub

• 行業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷
• 公司規(guī)模：500+
• 位置：喬治亞州，亞特蘭大

全球有超過(guò)1000萬(wàn)人和企業(yè)使用MailChimp發(fā)送營(yíng)銷電子郵件、自動(dòng)消息和有針對(duì)性的廣告系列。MailChimp于2001年開(kāi)始作為一個(gè)副項(xiàng)目，并已成熟為一項(xiàng)非常受歡迎的服務(wù)，每天發(fā)送超過(guò)6億封電子郵件。

MailChimp員工獲得創(chuàng)意并構(gòu)建可訪問(wèn)的產(chǎn)品和功能，為小企業(yè)主和營(yíng)銷部門提供支持。從工程師到內(nèi)容創(chuàng)作者，MailChimp使用GitHub Enterprise和開(kāi)源軟件在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同工作，培養(yǎng)創(chuàng)造力，并構(gòu)建令客戶滿意的產(chǎn)品。

需要整合工具

2015年，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)使用各種定制工具和專有軟件構(gòu)建其平臺(tái)。按照MailChimp的增長(zhǎng)速度，很顯然，他們的開(kāi)發(fā)過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜。是時(shí)候找到一種更簡(jiǎn)單的工作方式，讓團(tuán)隊(duì)管理自己的服務(wù)器并把它們帶到家中。

精簡(jiǎn)他們使用的工具并切換到GitHub Enterprise的決定受到了MailChimp開(kāi)發(fā)人員在業(yè)余時(shí)間如何工作的啟發(fā)。“它已經(jīng)到了人們要求GitHub的地步，”高級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施工程師Bill O'Neil說(shuō)，“所以我們就搬了。”

使用熟悉的工具加快入門速度

近幾年來(lái)，MailChimp發(fā)展迅速但是是有意為之。招聘團(tuán)隊(duì)專注于從各種技術(shù)背景招聘有才華的開(kāi)發(fā)人員。MailChimp通過(guò)采用許多開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)知道的工具和技術(shù)，使得入職過(guò)程更加容易。

不管他們的背景如何，新員工通常都熟悉Git和GitHub。他們也可能知道MailChimp使用的開(kāi)源軟件，如Apache、NGINX或PHP。因此，Bill解釋說(shuō)：“我們已經(jīng)將開(kāi)發(fā)人員的入職培訓(xùn)從三個(gè)月縮短到三天，事實(shí)上，有些人在第一天就進(jìn)來(lái)了，他們正在貢獻(xiàn)代碼。”

“我們正在刻意增長(zhǎng)——而GitHub是幫助我們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的工具之一。”

透明的協(xié)作，從代碼到內(nèi)容

工程師不是唯一在MailChimp上使用GitHub的人。技術(shù)內(nèi)容和測(cè)試總監(jiān)Alianor Chapman解釋說(shuō)：“當(dāng)我們創(chuàng)建了GitHub環(huán)境時(shí)，我們讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都可以訪問(wèn)它。” 這意味著，不僅僅是代碼將其放入MailChimp的GitHub存儲(chǔ)庫(kù)中。

通過(guò)使用GitHub這么多不同的角色，MailChimp已經(jīng)能夠在整個(gè)公司范圍內(nèi)采用更好的流程。技術(shù)作家和測(cè)試人員可以獲得變化的背景，與開(kāi)發(fā)人員溝通，并深入了解即將發(fā)布的功能。“這對(duì)于理解功能的范圍非常有幫助。”Alianor說(shuō)，“我們的工作理所當(dāng)然地更好，因?yàn)槲覀兛梢钥吹桨l(fā)生了什么。”

另外，營(yíng)銷內(nèi)容團(tuán)隊(duì)使用GitHub主持公共風(fēng)格指南，該指南記錄MailChimp如何編寫內(nèi)容——從友好指南到法律文檔。當(dāng)團(tuán)隊(duì)找不到適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)需求的風(fēng)格指南時(shí)，他們創(chuàng)建了自己的風(fēng)格指南。然后他們開(kāi)放源代碼來(lái)幫助其他遇到同樣的問(wèn)題的組織。

“我們喜歡分享我們的工作，而GitHub使得它非常容易，人們可以參考我們的風(fēng)格指南并修改它，以便適用于他們的組織。”

一個(gè)授權(quán)人的平臺(tái)

吸引許多MailChimp申請(qǐng)者的是希望在一個(gè)公司工作，他們重視每個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)層次的創(chuàng)造力和協(xié)作——從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到基礎(chǔ)設(shè)施。Bill解釋說(shuō)：“對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，代碼本質(zhì)上就是我們的詩(shī)歌，這就是我們?nèi)绾卧谖覀兊慕巧邪l(fā)揮創(chuàng)造力的。”

定義MailChimp品牌的創(chuàng)意最終來(lái)自授權(quán)員工。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，GitHub培養(yǎng)了社區(qū)感，同時(shí)賦予他們一起工作的能力。“因?yàn)槲覀兪褂玫氖窍馟itHub這樣的工具，所以我們不必?fù)?dān)心在一個(gè)盒子里工作，我們可以在那里提出一個(gè)想法，其他人都可以幫助它變得更好。”

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