CoverMyMeds＆GitHub

• 行業(yè)：醫(yī)療保健
• 公司規(guī)模：200+
• 位置：辦事處位于俄亥俄州的哥倫布市和克利夫蘭市，在全美擁有遠程員工

CoverMyMeds將名為預(yù)先授權(quán)（PA）的手動紙質(zhì)醫(yī)療保健過程轉(zhuǎn)換為電子工作流程。通過整合超過360個電子健康記錄（EHR）系統(tǒng)、45,000個藥店和代表美國大部分處方量的保險計劃，CoverMyMeds為行業(yè)創(chuàng)建了一個電子的、更快、更高效的PA過程。

超過40萬處方用戶使用CoverMyMeds幫助患者更快地獲得所需的藥物。該公司每個月處理數(shù)百萬個PA請求，并使用GitHub Enterprise在受嚴格監(jiān)管的醫(yī)療行業(yè)內(nèi)更快地構(gòu)建軟件。

醫(yī)療記錄岌岌可危，醫(yī)療保健公司必須對技術(shù)采取嚴格的規(guī)定。雖然有必要，但許多協(xié)作過程變得復(fù)雜。當(dāng)他們在尋找版本控制平臺時，CoverMyMeds的團隊必須找到一種在這些規(guī)則中協(xié)同工作的有效方式。工程經(jīng)理Jon Canady解釋說：“由于行業(yè)規(guī)定，我們不能將我們的代碼放在公司外的任何服務(wù)器上，一切都必須保持內(nèi)部，在免費試用GitHub Enterprise之后，沒有回頭路可走。”

“免費試用GitHub Enterprise后，沒有回頭路。”

更積極的招聘經(jīng)驗

作為美國發(fā)展最快的醫(yī)療保健IT公司之一，CoverMyMeds正試圖改變在其行業(yè)中作為開發(fā)人員工作的感覺。Jon解釋說：“我們雇用的人都知道我們不是他們習(xí)慣的公司，特別是如果他們來自醫(yī)療行業(yè)。”

采用GitHub Enterprise增強了這個形象。“新員工希望看到一堆軟件，”Jon補充道，“但我們沒有龐大的企業(yè)系統(tǒng)，一切都連接在一起，當(dāng)我說我們使用GitHub時，他們總是很高興。”

在受監(jiān)管的行業(yè)進行合作

安全需求不僅影響CoverMyMeds可以使用的工具，還會影響團隊構(gòu)建軟件的方式。正如基礎(chǔ)設(shè)施支持專家Rob Ball所解釋的那樣，“許多公司通過推動技術(shù)人員處理法規(guī)的負擔(dān)——基礎(chǔ)設(shè)施大量和軟件開發(fā)人員在嘗試遵守信函法規(guī)時變得負擔(dān)過重。”

相反，CoverMyMeds的團隊使用GitHub Enterprise來自動化他們的工作流程，并在開發(fā)過程中滿足法規(guī)要求。軟件開發(fā)人員Graham Conzett補充說：“當(dāng)你從人們可以獨立完成的任務(wù)中消除任意障礙時，你可以專注于實現(xiàn)重要的安全性。”

對于Graham來說，消除障礙的一部分是使用工具，使開發(fā)人員對他們的工作有自主權(quán)。“隨著時間的推移，許多官僚體系逐漸建立起來，如果你信任別人并讓他們使用他們想使用的工具，就可以避開重要的安全問題。”

適合每個人的溝通工具

對于CoverMyMeds的開發(fā)團隊來說，透明度是關(guān)鍵。軟件對于更多的人來說很重要，而不僅僅是開發(fā)人員和項目經(jīng)理。該團隊使用GitHub Enterprise在公司范圍內(nèi)就其構(gòu)建的內(nèi)容進行溝通。

Graham解釋說：“與開發(fā)人員取得聯(lián)系不僅容易，而且讓其他團隊成員也更容易，我們可以非常輕松地將人員引入對話中，”他補充道，“創(chuàng)建問題或拉取請求很簡單，由我們的任何員工運行、獲得批準，并與其他人一起跟進。”

CoverMyMeds的工具可以提供給GitHub Enterprise，非技術(shù)人員（如客戶經(jīng)理和營銷人員）可以將問題提交到正確的GitHub存儲庫中，而無需了解哪些產(chǎn)品映射到哪些代碼的具體內(nèi)容。以前進入單獨跟蹤器的客戶問題現(xiàn)在已成為開發(fā)人員日常工作的前沿和重點。

“與開發(fā)人員取得聯(lián)系不僅容易，而且讓其他團隊成員也更容易，我們可以非常輕松地吸引人們進行對話。”

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