翻譯|使用教程|編輯:況魚杰|2019-10-12 10:30:20.960|閱讀 1074 次
概述:借助下一代服務(wù)臺(tái),服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以管理自己的工作和流程,而不必與Jira管理員聯(lián)系。本文將會(huì)介紹什么是下一代的Jira Service Desk,以及經(jīng)典和下一代功能的對(duì)比。
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JIRA Servcie Desk是一款服務(wù)臺(tái)管理軟件,它能夠?yàn)槟愕目蛻籼峁┖?jiǎn)單直觀的用戶體驗(yàn),并集成了強(qiáng)大的SLA支持、可自定義的服務(wù)隊(duì)列、自動(dòng)化的請(qǐng)求管理以及實(shí)時(shí)的報(bào)表。
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什么是Jira Service Desk下一代項(xiàng)目?
下一代Jira Service Desk項(xiàng)目的設(shè)置速度更快,使用更簡(jiǎn)單,并且使項(xiàng)目管理員可以對(duì)配置進(jìn)行大量控制,而不必像經(jīng)典項(xiàng)目那樣頻繁地參與站點(diǎn)管理員。對(duì)于專家或高級(jí)用戶級(jí)別的配置,經(jīng)典可能是您的最佳選擇。但是,如果您需要快速入門,那么下一代項(xiàng)目將非常適合您。
下一代項(xiàng)目和經(jīng)典項(xiàng)目之間目前沒(méi)有遷移路徑,因此請(qǐng)查看下面的功能列表,以查看哪個(gè)項(xiàng)目最適合您的需求。
經(jīng)典服務(wù)臺(tái)
高級(jí)設(shè)置和配置
經(jīng)典外觀
非常適合Jira專業(yè)用戶
專家配置
由Jira管理員管理
詳細(xì)權(quán)限
經(jīng)典工作流程編輯器
資產(chǎn)管理
語(yǔ)言支持
批準(zhǔn)書
代理商通知
客戶過(guò)渡
下一代服務(wù)臺(tái)
易于設(shè)置和重新構(gòu)想的功能
更新的外觀
定期添加新功能
設(shè)置簡(jiǎn)便快捷
由項(xiàng)目成員管理
簡(jiǎn)化的權(quán)限
易于使用的工作流程編輯器
資產(chǎn)管理
語(yǔ)言支持
即將批準(zhǔn)
代理商通知即將推出
客戶過(guò)渡即將到來(lái)
以上就是經(jīng)典服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目和下一代服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目的功能對(duì)比,更多經(jīng)典和下一代的區(qū)別可以參考以下兩篇文章:
下一節(jié)我們將會(huì)介紹第三部分—下一代服務(wù)臺(tái)的管理:如何創(chuàng)建,編輯和刪除下一代服務(wù)臺(tái)?
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上一章:如何使用Jira JQL創(chuàng)建SLA?
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