公司介紹

康明斯公司在全球范圍內(nèi)設(shè)計(jì)，制造，銷售和維修柴油發(fā)動(dòng)機(jī)及相關(guān)技術(shù)。康明斯通過(guò)由190個(gè)國(guó)家和地區(qū)的500家分銷商和5200多家經(jīng)銷商組成的網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。

康明斯通過(guò)使用六西格碼（Six Sigma）來(lái)不斷改進(jìn)其產(chǎn)品和服務(wù)，在其所做的一切事情中都融入了質(zhì)量。而且由于康明斯（Cummins）認(rèn)為在任何地方以及應(yīng)用六西格瑪（six Sigma）方面都沒(méi)有障礙，因此他們擁有大量且極為多樣化的改進(jìn)清單。該公司已經(jīng)完成了12,000多個(gè)項(xiàng)目，節(jié)省了超過(guò)20億美元，并為2700多名員工提供了包括統(tǒng)計(jì)分析在內(nèi)的6 Sigma技術(shù)的培訓(xùn)。

挑戰(zhàn)

盡管康明斯在使用六西格碼這方面已經(jīng)是佼佼者，但是在整個(gè)組織中使用“六西格碼”對(duì)公司的“六西格碼”培訓(xùn)計(jì)劃中構(gòu)成了挑戰(zhàn)。由于康明斯雇用了具有廣泛技能和背景的人員，因此參與者參加了具有各種統(tǒng)計(jì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)課程。這使教學(xué)變得困難。

康明斯（Cummins）六西格瑪（Six Sigma）主任K. Megan Henry指出：“并非成為黑帶大師的每個(gè)人都是數(shù)學(xué)家。”

這就是Minitab的Quality Trainer引入的地方。QualityTrainer是一門電子學(xué)習(xí)課程，向綠帶，黑帶和其他質(zhì)量專業(yè)人士講授他們?cè)诟纳瀑|(zhì)量和流程時(shí)需要應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)信息。它涵蓋了實(shí)施六個(gè)西格瑪項(xiàng)目時(shí)使用的所有主要方法，并包括有關(guān)如何使用Minitab Statistics軟件應(yīng)用這些方法的說(shuō)明。

解決問(wèn)題

當(dāng)亨利（Henry）評(píng)估Quality Trainer時(shí)，她意識(shí)到自己已經(jīng)找到了應(yīng)對(duì)公司某些挑戰(zhàn)的解決方案。她說(shuō)：“Quality Trainer完全符合我們的培訓(xùn)需求。” “它講授了我們需要的基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和Minitab技術(shù)，而不會(huì)重復(fù)我們自己培訓(xùn)中所涵蓋的內(nèi)容。”

Quality Trainer通過(guò)動(dòng)畫課程幫助人們快速學(xué)習(xí)復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)方法，使他們栩栩如生。然后，用戶通過(guò)在實(shí)際場(chǎng)景中練習(xí)所學(xué)的概念。在每節(jié)課的最后，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)試他們所學(xué)的知識(shí)，了解他們的使用是正確還是錯(cuò)誤的原因，并在必要時(shí)了解要復(fù)習(xí)哪些部分以完全掌握該材料。

最重要的是，與康明斯Minitab統(tǒng)計(jì)軟件的許可證結(jié)合使用時(shí)，Quality Trainer的價(jià)格非常實(shí)惠。康明斯很快就為Quality Trainer獲得了企業(yè)范圍的許可。亨利說(shuō)：“這簡(jiǎn)直是令人難以置信的實(shí)惠課程。企業(yè)許可證是很劃算的。”

康明斯將Quality Trainer集成到公司的6 Sigma培訓(xùn)中。亨利說(shuō)：“現(xiàn)在，學(xué)員必須在上課之前完成相關(guān)的模塊。” “這為整個(gè)班級(jí)提供了一個(gè)一致的起點(diǎn)。即使是具有不同背景的參與者，如人力資源和機(jī)械工程領(lǐng)域的學(xué)員，也都在說(shuō)相同的語(yǔ)言！”

亨利說(shuō)：“ Quality Trainer易于使用，并且解釋非常清楚且易于理解。”

而且由于它隨時(shí)都可以在線使用，因此即使在最繁忙的時(shí)間表中也可以利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。亨利說(shuō)：“在康明斯，我們相信在工作中完成學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)師是如此靈活，可以讓人們按照自己的時(shí)間表和步調(diào)學(xué)習(xí)。” “使用Trainer很簡(jiǎn)單，甚至可以先做其他事情，然后回來(lái)找回您停下來(lái)的地方。”

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