美國第一個(gè)信用合作社圣瑪麗銀行（St. Mary's Bank）通過銀行，貸款和長期計(jì)劃服務(wù)為個(gè)人，家庭和企業(yè)的財(cái)務(wù)需求提供了100多年的支持。

五年前，不同的系統(tǒng)使得難以全面了解其數(shù)據(jù)和需要更新的技術(shù)。這使得在不增加成本的情況下吸引更多員工并向其匯報(bào)工作以及跟蹤其100,000多名成員的貸款申請和財(cái)務(wù)交易的準(zhǔn)確性形成了挑戰(zhàn)。

首先，升級(jí)技術(shù)并建立數(shù)據(jù)倉庫以將所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)地方。為了強(qiáng)調(diào)成為一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，他們開始用Tableau儀表板代替手動(dòng)報(bào)告。在使用Amazon Web Services（AWS）從本地成功遷移到云之后，圣瑪麗銀行擴(kuò)展了Tableau作為其企業(yè)分析解決方案。如今，借助Tableau與AWS的本地連接以及Snowflake之類的數(shù)據(jù)源，圣瑪麗銀行對總資產(chǎn)超過10億美元的客戶資產(chǎn)進(jìn)行了快速，可靠且經(jīng)濟(jì)高效的分析。

我們極大地?cái)U(kuò)展了Tableau的用法。在一個(gè)大約有250名員工的組織中，并且這個(gè)行業(yè)不以技術(shù)為中心而聞名……我們熱愛談?wù)摰氖俏覀儞碛?60多名Tableau用戶。

如今，將近70％的員工使用Tableau來收集有關(guān)分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營的見解，并制定以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策，從而改善客戶服務(wù)，資產(chǎn)管理和運(yùn)營績效。在將所有數(shù)據(jù)整合到AWS中的情況下，業(yè)務(wù)分析和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在Arkatechture的幫助下，還在AWS之上引入了一個(gè)規(guī)則引擎，該引擎加快了數(shù)據(jù)清理的速度，并有助于保持法規(guī)遵從性。在Tableau中跟蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量，以供業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)每天早上按需查看，到目前為止，已解決了將近40,000個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，每周可節(jié)省10到20個(gè)小時(shí)。

圣瑪麗還與Tableau一起監(jiān)控志愿者服務(wù)，這是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。儀表板跟蹤所有員工的每月志愿者時(shí)間以及這些時(shí)間的貨幣價(jià)值，以便領(lǐng)導(dǎo)層可以識(shí)別支持其奉獻(xiàn)文化的個(gè)人，部門和集體公司的成就。

“當(dāng)我觀察我們的團(tuán)隊(duì)在每個(gè)不同部門內(nèi)的工作，并觀察數(shù)據(jù)在每個(gè)運(yùn)營生產(chǎn)環(huán)境中的普遍作用時(shí)，這讓我為我們在圣瑪麗銀行開發(fā)的數(shù)據(jù)文化感到自豪。”業(yè)務(wù)分析和項(xiàng)目管理總監(jiān)Melissa Pomeroy。

通過社區(qū)活動(dòng)培育數(shù)據(jù)文化

隨著Tableau在St. Mary's Bank中的采用率不斷增長，業(yè)務(wù)分析團(tuán)隊(duì)開始了他們所謂的“ Tableau辦公時(shí)間”。每六周，員工可以停下來提問或向同事學(xué)習(xí)新知識(shí)。

該團(tuán)隊(duì)還投資培訓(xùn)其他員工如何訪問可用的儀表板或訪問數(shù)據(jù)以構(gòu)建自己的儀表板。他們還通過為員工創(chuàng)建游戲來測試他們的Tableau知識(shí)來增加一些樂趣。

“我們要求每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的代表，然后在董事會(huì)提出一個(gè)業(yè)務(wù)問題，”梅利莎分享道。“我們給他們十分鐘的時(shí)間進(jìn)入儀表板或工作簿，任何能提出答案的人都將贏得大獎(jiǎng)。它確實(shí)幫助人們興奮并了解數(shù)據(jù)可能很有趣。”

慧都BI提供Tableau的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，更有企業(yè)級(jí)BI業(yè)務(wù)分析解決方案，我們擁有包括Qlik、Tableau、Power BI和 IBM Cognos全球領(lǐng)先的BI產(chǎn)品，并提供相關(guān)解決方案，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造無限價(jià)值。

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