背景知識

MillerCoors 公司創立了 Miller、Coors 和 Blue Moon 等暢銷啤酒品牌。該公司的零售人員經常四處奔走，與酒吧和餐館洽談業務。以前，公司員工必須在周末準備報告，從多個不同的 Excel 報告中提取數據。他們需要用更好的方式來確定商機并與客戶分享營銷見解。

工具介紹

Tableau Online 是完全托管的解決方案，可以完全托管在云端分析。使用Tableau Online ，用戶可以無需配置服務器、管理軟件升級或擴展硬件容量，還可在 Web 上進行交互、編輯和制作。 Tableau Online 可以提供適合每種用戶的功能，讓組織中的每個人都能夠查看和理解數據。

點擊下載試用Tableau Online

自從發現Tableau Online這個工具后，MillerCoors 現場銷售團隊就使用它來發現商機并與零售商共享數據。借助云解決方案，銷售人員可以在會議之前或會議期間通過平板電腦查看數據。只需要短短的 90 天，該公司就完成了試點階段，并將部署范圍推廣到整個企業。憑借 Tableau Online，該公司可以先在小范圍內部署，再根據需要擴大規模?，F在，該公司約有 300 名員工使用 Tableau Online 中的儀表板。

MillerCoors 客戶解決方案運營總監 Jim Webb 表示，銷售代表們經常來電稱贊“Tableau Online讓他們在工作時更有效率、更加輕松”。

Tableau：您最初考慮 Tableau 的原因是什么？

客戶解決方案運營總監 Jim Webb：在開始使用 Tableau 時，我們就清楚地認識到，這對我們的零售銷售團隊而言是一個機遇，它不僅可以優化我們的數據使用方式，或許還能用來與零售商開展合作。

Tableau：您為何選擇云解決方案？

Jim：我們團隊在進行銷售拜訪時，往往只有五分鐘時間。他們在客戶的吧臺前通過 iPad 進行展示，客戶都很忙。如果沒有可以在移動設備上拉取的基于云的解決方案，推介就非常困難，但我們已經很成功地改變了與零售商溝通的方式。

Jim：Tableau 非常契合我們的需求，讓我們順利完成了首次大型企業部署。具體而言，Tableau Online 是實現這一目標的絕佳方式，既能滿足我們銷售人員機動靈活的工作需要，又有助于在較短時間內完成銷售。

Tableau Online 讓我們取得了兩項重要成就。首先是讓銷售團隊成員能夠有效進行推介，但更重要的是，他們得以恢復工作與生活的平衡。

Tableau：自采用 Tableau Online 以來，您的分析有何改進？

Jim：過去，我們的銷售團隊必須通過 VPN 獲取 6 個、7 個甚至 8 個不同的 Excel 報告，并且只能在臺式機上完成這一操作。他們都向我抱怨：“Jim，我每個星期天的下午和晚上大都在拉取這些報告，為銷售會議做準備?！?/span>

現在再與他們聊天，會發現他們可以在會議開始前 15 分鐘，在停車場坐在車里拉取完整的銷售報告、找到需要與零售商解決的問題、整合重要商機，幫助零售商提升其啤酒品類的規模和價值。

Tableau：您的銷售團隊有何反饋？

Jim：他們經常在電話中告訴我們，他們實現了過去未能實現的業績，工作時更有效率、更加輕松。

Tableau：您對此感覺如何？

Jim：感覺很棒。我經常使用數據向零售商介紹相關情況，盡力幫他們發展業務。借助 Tableau Online，我公司的 250 名銷售人員全都能夠參與其中進行這類推介，這對我們的工作產生了非常積極的影響，并極大地改變了我們與客戶溝通的方式。

Tableau：Tableau 為您的日常工作帶來了怎樣的影響？

Jim：Tableau Online 讓我們在短短 90 天內完成了從測試用例到試點群組再到全面部署的轉變，我想不出哪種其他解決方案能夠實現這一點。

我們通過銷售啤酒來獲利。啤酒是有趣的產品，我們是有趣的公司。但我們的確需要使用大量數據，而數據并不總那么有趣。通過部署 Tableau Online，并把它提供給每個人使用，將數據變得同樣有趣起來。

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